Sähköpostin vianmääritys

Mikäli et pääse kirjautumaan sähköpostiisi, tarkasta seuraavat asiat:

Mahdollinen ongelma

Miten tarkastaa

Ratkaisu

Onko palvelimella tilapäinen häiriö?

Tarkista palvelimen tila täältä

Mikäli ongelmia on, päivystyksemme pyrkii ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pikaisesti, joten oletusarvoisesti ongelma ratkeaa viimeistään muutamassa tunnissa.

Onko webhotellin levytila täyttynyt?

Hallinnassa palvelut-toiminto

Siivoa levytilaa webhotellista, tai tilaa isompi paketti hallinnasta.

Onko maksamatomia lasku?

Hallinnassa laskut-toiminto

Maksaa lasku, jolloin palvelut aktivoituvat automaattisesti kun suoritus kirjautuu. Maksamalla verkkomaksamisella tai luottokortilla palvelu tulee samantien takaisin toimintaan.

Ovatko kirjautumistiedot väärin?

Sähköpostiohjelman pitäisi kertoa ongelmasta (esim. käyttäjätunnus/salasana ei kelpaa).

Löydät ohjeet mm. sähköpostin salasanan vaihtamiseen, ja sähköpostin asetuksien selvittämiseen ohje-sivuiltamme.

Voit myös kokeilla kirjautua webmailiin.

Oletko tehnyt liian paljon epäonnistuneita kirjautumisia, joka johtanut väliaikaiseen käyttäjän estämiseen?

Siirry ongelmaa koskevaan verkkotunnukseen selaimellasi

Sivustolla on ilmoitus estosta, sekä ohjeet eston poistamiseen.

Mikäli ongelma ei näillä toimenpiteillä ratkea, ole rohkeasti yhteydessä asiakaspalveluumme, joka vastaa kyselyihin arkisin 10-17 välisenä aikana.

  • 0 Auttoiko artikkeli?
Auttoiko tämä artikkeli teitä?

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Sähköpostiliikenteen seuranta

Voit seurata sähköpostiliikennettä cPanel-hallinnasta -> Seuraa toimitusta -toiminnon avulla....

Sähköpostin lähettäminen ja vastaanottaminen Outlook-tililtä

Ohje löytyy Microsoftin Outlook-tukisivuilta.Sähköpostiasetukset löytyvät täältä.

Asetukset sähköpostiohjelmalle

Katso sähköpostiohjelmakohtaiset ohjeet tästä. Jos et löydä ohjetta käyttämällesi ohjelmalle,...

Webmailin käyttö

Kirjautuminen webmail-sähköpostiin Kirjaudu osoitteesta: https://webmail.omadomain.jotain/ tai...

Sähköpostilaatikon lisääminen - Outlook 2016

Avaa Outlook-sovellus työasemallasi. Saat lisättyä postilaatikon Tiedosto -> Tiedot ->...