Mikäli et pääse kirjautumaan sähköpostiisi, tarkasta seuraavat asiat:
|
Mahdollinen ongelma |
Miten tarkastaa |
Ratkaisu |
|---|---|---|
|
Onko palvelimella tilapäinen häiriö? |
Tarkista palvelimen tila täältä |
Mikäli ongelmia on, päivystyksemme pyrkii ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pikaisesti, joten oletusarvoisesti ongelma ratkeaa viimeistään muutamassa tunnissa. |
|
Onko webhotellin levytila täyttynyt? |
Siivoa levytilaa webhotellista, tai tilaa isompi paketti hallinnasta. |
|
|
Onko maksamatomia lasku? |
Maksaa lasku, jolloin palvelut aktivoituvat automaattisesti kun suoritus kirjautuu. Maksamalla verkkomaksamisella tai luottokortilla palvelu tulee samantien takaisin toimintaan. |
|
|
Ovatko kirjautumistiedot väärin? |
Sähköpostiohjelman pitäisi kertoa ongelmasta (esim. käyttäjätunnus/salasana ei kelpaa). |
Löydät ohjeet mm. sähköpostin salasanan vaihtamiseen, ja sähköpostin asetuksien selvittämiseen ohje-sivuiltamme. |
|
Oletko tehnyt liian paljon epäonnistuneita kirjautumisia, joka johtanut väliaikaiseen käyttäjän estämiseen? |
Siirry ongelmaa koskevaan verkkotunnukseen selaimellasi |
Sivustolla on ilmoitus estosta, sekä ohjeet eston poistamiseen. |
Mikäli ongelma ei näillä toimenpiteillä ratkea, ole rohkeasti yhteydessä asiakaspalveluumme, joka vastaa kyselyihin arkisin 10-17 välisenä aikana.
